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中小企業の顧客情報整理と活用 無料セミナーを開催


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要約

NPO法人 東京城南中小企業診断士会(※1)は、中小企業向顧客情報整理の無料セミナーを開催します。

本文

NPO法人 東京城南中小企業診断士会(※1)は、中小企業向顧客情報整理の無料セミナーを開催します。

セミナー開催の背景

積極的な販売促進をかけている企業では、それぞれのやり方で顧客管理が行われています。しかし、実際にはそういう企業は少なく、顧客情報を持ってはいるが、活用できていないというケースが見られます。また、持っている顧客情報は紙ベースだったり、店員の記憶だったりすることもあり、効率的に管理されているとは言えない状況もあります。担当者が変わったり、離職したりするとそうした顧客情報が失われてしまうこともあり、これは経営としてリスクを背負っている状況と言えます。

そうしたリスクを回避するという点、また新規客の集客と同時に、既存客の管理強化も経営に貢献する可能性が高いという点から、顧客情報整理を行っていただく方法を取得していただきたいと考え、このセミナーを企画しました。

セミナーの開催概要

日時:2009年11月25日(水) 14:30〜16:00
場所:渋谷区立商工会館 第一会議室
   住所:渋谷区渋谷1-12-5
   電話:03-3406-7641(商工会館の電話です)
案内:案内板には「TASKSセミナー」と記載される予定です
費用:無料(※2)

演題:中小企業の顧客情報整理と活用

概要
現在の不況下では、新規顧客を開拓するのは大きなコストとリスクが伴います。一般的に、新規客の獲得コストよりも既存客の維持コストの方が安いとも言われます。
しかし、既存客の情報をコンピュータ等できちんと管理し、それを販売促進に役立てている中小企業は多いでしょうか? 「どんな風に管理すればよいのか」、「情報を集めても活用方法がわからない」、「パソコンで管理するにはどういう手順を踏んだらいいのか」などの疑問に当セミナーでお答えします。

予定内容
・顧客情報を管理する理由を考えよう
・顧客情報を整理しよう
・顧客情報を整頓しよう
・顧客情報をきれいにしよう
・顧客情報を更新しよう
・顧客情報を活用しよう

講師:佐川博樹
大手電機メーカ勤務を経て、中小企業診断士として独立。各種業務システムの導入支援、特に導入前の企画、計画、要求定義(どんなシステムを作るかを考えること)に豊富な経験を持つ。(関連執筆書籍3冊あり)
 また、ホームページやインターネットの活用でも多くの中小企業の相談を受けている。

講師のことは、[佐川博樹][検索]で調べてください。

講師の詳細情報:http://www.tasks.jp/list_html/no_13.html

申し込み方法
下記、ページにアクセスし、「無料セミナー申し込み」ボタンを押し、表示されたフォームに必要事項を記入してお申し込みください。
http://www.tasks.jp/training_html/open_sem2009_11.html

このリリース、及びセミナーに関するお問合せ先

NPO法人 東京城南中小企業診断士会 事務局 担当:佐川、酒井
メール:info@tasks.jp
住所:〒107-0062 東京都港区南青山3-8-14パーク青山ビル401 ABEAM内
電話:03-3404-3427
FAX :03-3404-0474

※1 NPO法人 東京城南中小企業診断士会は、東京城南地区(大田、品川、渋谷、世田谷、目黒等)を中心として活動する中小企業診断士の団体です。中小企業の経営支援、情報提供事業(執筆やホームページによるもの)、セミナー事業等を通じて、中小企業の経営を助け、ひいては社会に貢献することを目指しています。
http://www.tasks.jp/

※2 参加費用は一切無料です。セミナー開催場所で、参加者に書籍やサービスの販売を行うことはありません。


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